1
Sazinieties ar banku
Izmantojiet bankas oficiālo tālruņa numuru. Lūdziet apturēt aizdomīgus maksājumus un pārbaudīt piekļuvi internetbankai.
Rīkojieties mierīgi un ātri
Palīdzība pēc krāpniecības
Konta uzlaušana vai datu noplūde var satricināt ikvienu. D&R Hāgens Aizsardzība palīdz senioriem atgūt kontroli pār kontiem, nomainīt paroles un saprast nākamo drošo soli.
Konfidenciāla saruna klātienē Rīgā vai attālināti.
Pirmie soļi pēc krāpšanas
Veiciet šīs darbības iespējami drīz. Ja situācija šķiet neskaidra, piezvaniet mums un izrunāsim katru soli.
2
Nomainiet paroles
Sāciet ar e-pastu un internetbanku. Izveidojiet atšķirīgas paroles un izrakstieties no nezināmām ierīcēm.
3
Pārbaudiet ierīci
Palaidiet pretvīrusu pārbaudi datorā vai viedtālrunī. Neievadiet jaunus datus, kamēr ierīce nav pārbaudīta.
4
Ziņojiet par notikušo
Saglabājiet ziņas, tālruņu numurus un maksājumu informāciju. Ziņojiet Valsts policijai un CERT.lv.
Kā mēs palīdzam
Individuāla konsultācija sākas ar jūsu konkrēto situāciju. Nekādu pārmetumu. Tikai saprotamas darbības.
Novērtējam situāciju
Tiekamies klātienē vai attālināti. Noskaidrojam, kam bijusi piekļuve un kas jāaizsargā vispirms.
Sakārtojam kontus
Kopā atjaunojam piekļuvi, nomainām paroles un ieslēdzam papildu drošības iestatījumus.
Sagatavojam turpmāk
Parādām, kā atpazīt viltus zvanus, īsziņas un e-pastus, lai nākamā krāpniecība apstātos pie durvīm.
Pēc krīzes
Drošība sākas ar skaidrību.
“
Man izkrāpa naudu, un sākumā biju izmisumā. Pēc sarunas zināju, ko darīt ar kontiem un parolēm. Tagad pārbaudu katru ziņu pirms rīkojos.
Negaidiet, ja konts šķiet apdraudēts
Aprakstiet īsi, kas noticis. Vienosimies par individuālu konsultāciju un pirmo drošo soli.